La gestió de proveïdors és clau, ja que els proveïdors són socis estratègics que impacten en la qualitat, els costos i la cadena de subministrament.

En un entorn empresarial competitiu i globalitzat, una gestió eficaç de proveïdors ofereix avantatges significatius i s’alinea amb els objectius de l’empresa.

Com?

Detectar i monitoritzar una sèrie d’indicadors clau d’acompliment (els famosos KPIs).

Sabem que potser no tens els recursos ara per invertir en una eina com la nostra plataforma col·laborativa de gestió de proveïdors i compres.

Però pots començar pas a pas, amb anar posant ordre, tenir sistemes de seguiment per detectar errors crítics i aconseguir més claredat i millorar les avaluacions quantitatives i qualitatives.

Perquè una mesura correctiva a temps pot marcar una gran diferència.

Així que, comencem pel principi:

Els KPI són mètriques quantificables que permeten avaluar l’exercici d’un procés o una activitat específica.

En el context de la gestió de proveïdors, els KPI proporcionen:

• una visió clara i objectiva sobre l’estat de les relacions amb els proveïdors,
• la qualitat dels productes o serveis rebuts i
• el compliment dels acords contractuals.

KPIs que t’han de preocupar, com a comprador o director de compres en la gestió de proveïdors:

Compliment de terminis de lliurament

KPI: Percentatge de lliuraments a temps.

Alarma: Un percentatge baix indica problemes en la planificació i execució de la cadena de subministrament, cosa que pot generar retards en la producció i afectar la satisfacció del client.

Qualitat dels productes o serveis

KPIs: taxa de defectes, índex de devolucions, resultats d’enquestes de satisfacció del client.

Alarma: Un augment en la taxa de defectes o un descens en la satisfacció del client poden assenyalar problemes de qualitat als productes o serveis proporcionats pels proveïdors.

Costos

KPIs: desviació del pressupost o estalvi aconseguit.

Alarma: Desviacions significatives del pressupost o un augment en el cost total de propietat poden indicar problemes de negociació, manca de control de costos o canvis en les condicions del mercat.

Risc financer del proveïdor

KPIs: Indicadors financers clau del proveïdor (rendibilitat, liquiditat, endeutament).

Alarma: Un deteriorament en l’exercici financer del proveïdor pot augmentar el risc d’incompliment dels contractes o d’interrupció en el subministrament.

Compliment dels acords contractuals

KPIs: taxa de compliment dels termes del contracte o nombre d’incompliments.

Alarma: Un incompliment freqüent dels acords contractuals pot generar conflictes legals, pèrdues financeres i fer malbé la relació amb el proveïdor.

Risc de subministrament

KPIs: Nombre de proveïdors crítics, concentració de la base de proveïdors, capacitat de resposta del proveïdor davant d’interrupcions.

Alarma: Una alta concentració de la base de proveïdors o una baixa capacitat de resposta davant d’interrupcions poden augmentar la vulnerabilitat de la cadena de subministrament.

I una vegada detectats els KPI que monitoritzareu, és moment de:

• Definir criteris d’avaluació per ordenar els proveïdors de menor a més risc.
• Buscar alternatives per als que puguin posar en perill la teva cadena de subministrament.
• Revisar i actualitzar periòdicament aquests llistats.

La gestió de proveïdors és una tasca complexa que requereix una atenció constant i els KPI són indicadors essencials per avaluar l’exercici dels proveïdors i prendre decisions informades JA TEMPS.

Una Plataforma col·laborativa, o programari SaaS de gestió de proveïdors automatitza molts dels processos del teu dia a dia, des de la selecció i la contractació fins a l’avaluació de l’acompliment.

Amb la informació constant que recull, et proporciona eines i funcionalitats que faciliten la identificació i el seguiment dels KPI més rellevants:

Taulers de control personalitzats:

Visualitza en temps real els KPI més importants.

Alertes i avisos automàtiques:

Notificacions parametritzables per detectar quan se superen els llindars establerts.

Anàlisi predictiva:

Identificació de tendències i patrons que poden indicar problemes futurs.

Suport expert:

Assessorament personalitzat per professionals de compres per a la selecció dels KPI adequats i la interpretació dels resultats.

En utilitzar un programari SaaS amb suport expert, les empreses poden millorar significativament l’eficiència i l’eficàcia de la gestió de proveïdors, reduint costos, minimitzant riscos i assegurant la continuïtat del subministrament.