Detecta los KPIs que encienden las alarmas en la Gestión de Proveedores y ponlos a trabajar a tu favor
Que los proveedores son socios estratégicos, porque influyen directamente en la calidad de los productos o servicios, los costos y la cadena de suministro, es ya una verdad incontestable.
En un entorno empresarial cada vez más competitivo y globalizado,
la gestión eficaz de proveedores nos da enormes ventajas,
y por ello debemos potenciarla y alinearla con los objetivos de la empresa.
¿Cómo?
Detectando y monitorizando una serie de indicadores clave de desempeño (los famosos KPIs).
Sabemos que igual no tienes los recursos ahora,
para invertir en una herramienta como nuestra plataforma colaborativa de gestión de proveedores y compras,
Pero puedes empezar paso a paso,
con ir poniendo orden,
tener sistemas seguimiento para detectar fallos críticos y
conseguir mayor claridad y mejorar las evaluaciones cuantitativas y cualitativas.
Porque una medida correctiva a tiempo, puede marcar una gran diferencia.
Así que, empecemos por el principio:
Los KPIs son métricas cuantificables que permiten evaluar el desempeño de un proceso o actividad específica.
En el contexto de la gestión de proveedores, los KPIs proporcionan:
- una visión clara y objetiva sobre el estado de las relaciones con los proveedores,
- la calidad de los productos o servicios recibidos y
- el cumplimiento de los acuerdos contractuales.
KPIs que deben preocuparte, como comprador o director de compras son:
Cumplimiento de plazos de entrega
KPI: Porcentaje de entregas a tiempo.
Alarma: Un porcentaje bajo indica problemas en la planificación y ejecución de la cadena de suministro, lo que puede generar retrasos en la producción y afectar la satisfacción del cliente.
Revisa para las próximas semanas o incluso meses:
Calidad de los productos o servicios
KPIs: Tasa de defectos, índice de devoluciones, resultados de encuestas de satisfacción del cliente.
Alarma: Un aumento en la tasa de defectos o un descenso en la satisfacción del cliente pueden señalar problemas de calidad en los productos o servicios proporcionados por los proveedores.
Costes
KPIs: desviación del presupuesto o ahorro logrado.
Alarma: Desviaciones significativas del presupuesto o un aumento en el costo total de propiedad pueden indicar problemas de negociación, falta de control de costos o cambios en las condiciones del mercado.
Riesgo financiero del proveedor
KPIs: Indicadores financieros clave del proveedor (rentabilidad, liquidez, endeudamiento).
Alarma: Un deterioro en el desempeño financiero del proveedor puede aumentar el riesgo de incumplimiento de los contratos o de interrupción en el suministro.
Cumplimiento de los acuerdos contractuales
KPIs: Tasa de cumplimiento de los términos del contrato o número de incumplimientos.
Alarma: Un incumplimiento frecuente de los acuerdos contractuales puede generar conflictos legales, pérdidas financieras y dañar la relación con el proveedor.
Riesgo de suministro
KPIs: Número de proveedores críticos, concentración de la base de proveedores, capacidad de respuesta del proveedor ante interrupciones.
Alarma: Una alta concentración de la base de proveedores o una baja capacidad de respuesta ante interrupciones pueden aumentar la vulnerabilidad de la cadena de suministro.
Y una vez detectados los KPI que vais a monitorizar, es momento de:
- Definir criterios de evaluación para ordenar a tus proveedores de menor a mayor riesgo.
- Buscar alternativas para los que puedan poner en peligro tu cadena de suministro.
- Revisar y actualizar periódicamente estos listados.
La gestión de proveedores es una tarea compleja que requiere una atención constante y los KPIs son indicadores esenciales para evaluar el desempeño de los proveedores y tomar decisiones informadas Y A TIEMPO.
Una Plataforma colaborativa, o software SaaS de gestión de proveedores automatiza muchos de los procesos de tu día a día, desde la selección y contratación hasta la evaluación del desempeño.
Con la información constante que recoge, te proporciona herramientas y funcionalidades que facilitan la identificación y el seguimiento de los KPIs más relevantes:
- Tableros de control personalizados: Visualiza en tiempo real los KPIs más importantes.
- Alertas y avisos automáticas: Notificaciones parametrizables para detectar cuando se superan los umbrales establecidos.
- Análisis predictivo: Identificación de tendencias y patrones que pueden indicar problemas futuros.
- Soporte experto: Asesoramiento personalizado por profesionales de compras para la selección de los KPIs adecuados y la interpretación de los resultados.
Al utilizar un software SaaS con soporte experto, las empresas pueden mejorar significativamente la eficiencia y la eficacia de su gestión de proveedores, reduciendo costos, minimizando riesgos y asegurando la continuidad del suministro.
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